Per ciascuno di coloro che richiederanno fino al 30 giugno l'invio elettronico della bolletta luce, acqua, gas, teleriscaldamento e rifiuti, il gruppo Hera donerà 2 euro a favore della Caritas Italiana al fine di dare pasti alle persone in difficoltà in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Marche e Lombardia. Richiedere l'invio della bolletta per e-mail, in sostituzione di quella cartacea è semplice: basta accedere ai servizi digitali del gruppo Hera (Servizi Online e app My Hera) o contattare il Servizio clienti. Nel primo mese e mezzo sono stati già raggiunti gli obiettivi che permettono di donare alla Caritas l'equivalenti per l'erogazione di oltre 20.000 pasti alle persone in difficoltà. Il progetto di solidarietà si affianca alle altre iniziative messe in campo in questo periodo di pandemia per tutelare anche dipendenti, fornitori e clienti. In particolare, per le famiglie e imprese in difficoltà economica sono state introdotte dilazioni di pagamento e rateizzazioni delle bollette per tutti i servizi. Inoltre, poiché l'emergenza Coronavirus ha messo a dura prova il sistema sanitario, sono stati donati oltre 600mila euro a favore dei Servizi Sanitari delle 5 regioni, di cui quasi 64 mila euro raccolti tra i dipendenti.